お客様請求ポータルは、期日以降も引き続きご利用いただけます。
ウェルカムページ
FTX請求ポータルのウェルカムページで、FTXアカウントの作成に使用したプラットフォームを選択し、 始めるをクリックします。
注：2022年2月19日またはそれ以前にFTXアプリを使用して新規登録した場合は、該当するプラットフォームを選択してください。
ステップ1：ログイン
1. FTXアカウントの作成に使用したユーザー名とパスワードを使用して、お客様請求ポータルにログインします。GoogleまたはAppleアカウントでのログインを選択した場合は、該当する方法でログインしてください。
2.
FTXアカウントで使用した多要素認証（メールアドレス、SMSまたは認証アプリ）から6桁の認証コードを入力します。送信をクリックします。
注：アカウントで2FAを有効にしていない場合、ログインするたびにメールでコードが送信されます。
サポートが必要ですか？詳しくはこちらのページをご覧ください：アカウントログインに関する問題
ステップ2：メールアドレスの認証
1. ログイン後、メールアドレスの確認が必要です。これはログインのたびに必要となります。 メールアドレスを確認をクリックします。
2. メールの受信トレイに移動し、送信された確認メールを探します。
注：
- メールアドレス確認リンクの有効期限は送信から5分です。メールに記載されているリンクをクリックし、アカウント認証を完了してください。
- 追加のセキュリティ対策として、各ログイン後にメールアドレス認証が必要になりました。
3. この手続きが完了すると、お客様請求ポータルでメールアドレス確認ステータスが完了
に更新されます。
サポートが必要ですか？詳しくはこちらのページをご覧ください：アカウント情報の変更
ステップ3：KYC（Know Your Customer）情報を提供する
すべてのお客様は、元の口座名義人の顧客情報を提供する必要があります。お客様は、FTXアカウント作成時に提供したか否かにかかわらず、KYC情報を提供する必要があります。KYC情報には、氏名、生年月日、身分証明書、住所などの詳細が含まれる場合があります。このプロセスは安全であり、第三者のパートナーにより行われます。
1. KYCプロセスを開始するをクリックします。
2. 作成したFTXアカウントの種類に応じて、特定の
情報を入力するよう求められます。
a. 個人としてFTXアカウントを作成した場合、特に政府発行の身分証明書を提出するよう求められます。表示されたリストから、該当する発行国と書類の種類を選択してください。
b. 企業としてFTXアカウントを作成した場合、特に納税者番号の入力を求められます。
提出手続きを完了し、次へをクリックして続行します。
注：KYC情報の提出は、口座残高の確認や請求証明を提出する際には必要ありませんが、債務者はKYC情報が確認されていない請求に対して異議を唱える権利を留保します。必要条件リストの詳細については、こちらのページをご覧ください： 認証
ステップ4：口座残高を確認
KYCの完了後、口座残高と取引履歴を確認することができます。複数のサブ口座を作成された場合は、それぞれのサブ口座の情報もご覧いただけます。
口座残高は2022年11月11日時点の残高が反映されます。取引履歴は、口座開設から2022年11月11日までのものが反映されます。
ステップ5：請求ステータスの証明を確認する
過去にFTX請求ポータルで請求をされたことがある場合は、ページ上部にある[請求ステータス]をご覧ください。その下に[請求ステータスの説明]があり、ページに表示されるすべてのステータスが説明されています。
注：
- あなたの請求が[予定]に記載され、「係争中」、「偶発的」、「未清算」と予定されておらず、記載された金額、数量、種類に同意する場合は、請求証明を提出する必要がない場合があります。請求証明を提出する必要のない個人および法人の一覧については、こちらのリンクからご確認ください。ただし、必要なKYC情報がない場合、債務者がそのような請求の許可に反対する可能性があり、その場合はKYC手続きを行う必要があります。
- Krollのよくある質問はこちらからご覧いただけます： Krollのよくある質問
- 顧客以外の期限日の注文はこちらでご覧いただけます：非顧客の期限日
ステップ6：投票
投票資格のあるお客様は、FTX請求ポータルのステップ6から投票することができます。 投票に進むボタンをクリックして、どの選挙に投票可能かをご確認ください。投票に関する詳細はこちらをご覧ください： FTX請求ポータルで投票する
ステップ7：分配金 - 納税要件
KYC認証を受けているお客様は、このステップで納税要件をアップロードすることができます。納税申告書を生成をクリックして、このステップで要求された情報を入力すると、納税申告書が作成されます。フォームの中だけでなく、こちらのページでも役立つガイドをご参照いただけます：納税要件。納税申告書が作成されたら、ポータルからそのコピーをダウンロードすることができます。
あなたの納税要件提出状況は、このページの右上のセクションで確認できます。
ステップ8：分配 - 分配サービス提供者の選択
KYC認証を受け、納税要件を提出し、10ドル以上の請求がある顧客は、ご希望の分配サービス提供者を選択することができます。アカウントの種類により、一つまたは二つの選択肢があります。
居住国を選択し、選択した分配サービス提供者のボックス内のラジオボタンをクリックし、 続けるをクリックすると、選択した分配サービス提供者とのオンボーディング・プロセスが開始されます。詳細は、分配をご覧ください。
ステップ9： 分配 - 分配額
このページは近日公開予定です。