Mijn KYC-status staat op "Geverifieerd", wat betekent dat?
Dat betekent dat je KYC door ons systeem of door ons handmatige beoordelingsteam is geverifieerd. Je hoeft verder niets te doen voor het KYC-proces.
Onthoud dat je claim uiterlijk op 29 september 2023, 16.00 uur Amerikaanse tijd (Eastern Time) moet zijn ingediend.
Mijn KYC-status staat op "Wordt verwerkt", wat betekent dat?
Dat betekent dat ons systeem bezig is met het controleren van je informatie en de documenten die je hebt geüpload. Het kan tot een uur duren voordat je status wijzigt. Kom straks weer terug.
Je hoeft niet te wachten tot de beoordeling is voltooid en je kunt je saldo bekijken en een claim indienen. Je claim moet uiterlijk op 29 september 2023, 16.00 uur Amerikaanse tijd (Eastern Time) worden ingediend, ongeacht je KYC-status. Houd er rekening mee dat de debiteuren een bezwaar kunnen indienen tegen de toewijzing van dergelijke vorderingen. Als bezwaren worden ingediend, heeft de rekeninghouder de mogelijkheid om aanvullende KYC-informatie aan de debiteuren te verstrekken om het bezwaar tegen de vordering in kwestie te kunnen afhandelen.
Mijn KYC-status staat op "In de wacht", wat betekent dat?
Dit betekent dat je KYC-profiel handmatig wordt beoordeeld. Houd er rekening mee dat deze handmatige beoordeling door het grote aantal claims van klanten meer dan 30 werkdagen in beslag kan nemen.
Je hoeft niet te wachten tot de handmatige beoordeling is voltooid en je kunt je saldo bekijken en een claim indienen. Je claim moet uiterlijk op 29 september 2023, 16.00 uur Amerikaanse tijd (Eastern Time) worden ingediend, ongeacht je KYC-status.
Merk ook op dat er eventueel via e-mail contact met je kan worden opgenomen door een van onze ondersteuningsteamleden van KYC voor aanvullende vragen, zelfs na 29 september 2023, 16:00 uur Amerikaanse tijd (Eastern Time).
Het ondersteuningsteam van KYC vraagt via e-mail NIET om identiteitsdocumenten en/of bewijs van adres. Je wordt altijd gevraagd om deze documenten direct op de KYC-pagina van het claimportaal te uploaden.
Houd er rekening mee dat de debiteuren een bezwaar kunnen indienen tegen de toewijzing van dergelijke vorderingen. Als bezwaren worden ingediend, heeft de rekeninghouder de mogelijkheid om aanvullende KYC-informatie aan de debiteuren te verstrekken om het bezwaar tegen de vordering in kwestie te kunnen afhandelen.
Mijn KYC-status staat op "Document aangevraagd", wat betekent dat?
Dat betekent dat er om aanvullende informatie / documenten is gevraagd. Je moet op de link "Begin KYC" klikken en de gevraagde informatie / documenten verstrekken.
Je hoeft niet te wachten tot de handmatige beoordeling is voltooid en je kunt je saldo bekijken en een claim indienen. Je claim moet uiterlijk op 29 september 2023, 16.00 uur Amerikaanse tijd (Eastern Time) worden ingediend, ongeacht je KYC-status.
Houd er rekening mee dat de debiteuren een bezwaar kunnen indienen tegen de toewijzing van dergelijke vorderingen. Als bezwaren worden ingediend, heeft de rekeninghouder de mogelijkheid om aanvullende KYC-informatie aan de debiteuren te verstrekken om het bezwaar tegen de vordering in kwestie te kunnen afhandelen.
Wat gebeurt er als mijn KYC-status op "Niet geverifieerd" staat?
Dat betekent dat we de documentatie die je ons hebt gestuurd niet hebben kunnen verifiëren.
Je kunt nog steeds een claim indienen, aangezien een geverifieerde KYC-status geen voorwaarde is om een claim in te dienen. Je claim moet uiterlijk op 29 september 2023, 16.00 uur Amerikaanse tijd (Eastern Time) worden ingediend, ongeacht je KYC-status.
Merk op dat een houder die een bewijs van claim indient, maar niet de vereiste KYC-informatie verstrekt voor de Uiterste klantdatum, wordt beschouwd als "niet-geverifieerd" Wat al deze niet-geverifieerde claims van klanten betreft, kunnen de debiteuren ofwel (i) deze claims toewijzen zonder de gevraagde KYC-informatie of (ii) op een omnibus-basis bezwaar maken tegen de toewijzing van deze bewijzen van claim en geplande claims van klanten, na kennisgeving aan al dergelijke houders, met inbegrip van onder andere onvoldoende documentatie, en deze houders verzoeken om de gevraagde KYC-informatie in te dienen. Als zo een bezwaar wordt ingediend, hebben deze houders van Claims van klanten de mogelijkheid om de gevraagde KYC-informatie aan de Debiteuren te verstrekken om het bezwaar op de claim met betrekking tot de gevraagde KYC-informatie te kunnen afhandelen.