Como já deverá ter tomado conhecimento, a FTX foi informada de que a Kroll Restructuring Administration LLC (“Kroll”), o agente de citação e notificação nomeado pelo tribunal para o procedimento de falência da FTX, sofreu um incidente de segurança cibernética que envolveu as informações pessoais de certos credores da FTX no caso pendente de falência. Poderá ler mais sobre o incidente aqui: https://ftxquestions.kroll.com/
Por favor note que a Kroll não guardou nenhuma palavra-passe de acesso a contas FTX. Adicionalmente, o incidente de segurança cibernética não afetou nenhum sistema FTX ou ativo digital FTX.
Qualquer informação relativa a comprovativos de reclamação de crédito que tenha submetido através do portal de reclamações de créditos da Kroll ainda está intacta e registada no arquivo de reclamações de crédito. Não há necessidade de modificar a sua reclamação de crédito ou agendamento aceite como resultado deste incidente, nem precisa de voltar a submetê-la.
Em resposta ao incidente de segurança cibernética na Kroll, a FTX tomou a medida preventiva de congelar temporariamente as contas dos utilizadores afetados no portal de reclamações de créditos. Foi apresentada aos clientes afetados uma mensagem ao iniciar sessão informando-os de que as suas contas foram congeladas.
Adicionalmente, a FTX implementou mais algumas medidas cautelares que poderá perceber na sua próxima tentativa de acesso:
- Todas as contas que não tinham 2FA configurada antes do incidente de segurança cibernética terão agora 2FA por email definida por defeito.
- A verificação por email (Passo 2) será agora obrigatória em cada início de sessão. As informações nos Passos 3-5 no Portal de Reclamações de Créditos FTX não estará disponível a menos que complete a verificação por email. Certifique-se de que verifica o seu email no mesmo dispositivo em que vai aceder à sua conta.
- Inícios de sessão simultâneos em vários dispositivos já não são permitidos.
Se a sua conta foi congelada devido ao incidente de segurança cibernética da Kroll e tiver a 2FA por email definida na sua conta, ou se tiver ativado a 2FA anteriormente, visite esta página para consultar o guia de ativação da sua conta: Desbloqueio de contas afetadas pelo incidente de segurança cibernética da Kroll
As contas que tiverem outras formas de 2FA definidas deverão poder iniciar sessão normalmente com a verificação por email exigida em cada acesso.