Как вам, возможно, известно, компания FTX узнала, что в компании Kroll Restructuring Administration LLC («Kroll»), назначенной судом агентом по рассмотрению претензий и уведомлений в рамках процедуры банкротства FTX, произошел инцидент с кибербезопасностью в отношении личной информации некоторых заявителей претензий к FTX в рамках рассматриваемого дела о банкротстве. Подробнее об этом инциденте можно прочитать здесь: https://ftxquestions.kroll.com/.
Обратите внимание, что компания Kroll не хранила пароли клиентов к счетам FTX. Кроме того, инцидент с кибербезопасностью не затронул никаких систем FTX или цифровых активов FTX.
Любая информация, относящаяся к доказательствам претензий, которые вы подали через портал претензий клиентов Kroll, остается незатронутой и занесенной в реестр претензий. В результате этого инцидента нет необходимости вносить изменения в вашу претензию или принятый график, равно как и подавать претензию повторно.
В связи с инцидентом с кибербезопасностью в Kroll компания FTX приняла меры предосторожности и временно заморозила счета затронутых пользователей на портале претензий клиентов. При входе в систему затронутые клиенты получали сообщение о том, почему их счет был заморожен.
Кроме того, компания FTX приняла дополнительные меры, которые вы можете заметить при следующей попытке входа в систему:
- Для всех счетов, в которых до инцидента с кибербезопасностью не была установлена система 2FA, теперь по умолчанию будет установлена система 2FA по адресу электронной почты.
- Проверка адреса электронной почты (шаг 2) теперь будет требоваться при каждом входе в систему. Информация, указанная в шагах 3–5 на Портале претензий FTX, будет недоступна до тех пор, пока не будет выполнена проверка адреса электронной почты. Убедитесь, что вы проверяете свой адрес электронную почты на том же устройстве, с которого вы получаете доступ к своему счету.
- Одновременный вход на нескольких устройствах больше не допускается.
Если ваш счет был заморожен в связи с инцидентом с кибербезопасностью в Kroll, и вы установили 2FA по адресу электронной почты на своем счете или не включили 2FA ранее, посетите эту страницу, чтобы узнать, как ее включить: Разблокировка счетов, затронутых инцидентом с кибербезопасностью в Kroll
Счета, использующие другие формы 2FA, должны иметь возможность нормально входить в систему с проверкой адреса электронной почты, требуемой при каждом входе.