Bildiğiniz üzere FTX, FTX iflas işlemleri için mahkeme tarafından atanan talep ve bildirim temsilcisi Kroll Restructuring Administration LLC'nin ("Kroll"), devam eden iflas davasında FTX'in bazı talep sahiplerinin kişisel bilgilerini içeren bir siber güvenlik olayı yaşadığını öğrenmiştir. Olay hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: https://ftxquestions.kroll.com/
Kroll, FTX hesaplarına ait herhangi bir müşteri şifresi kaydı tutmamaktadır. Ayrıca, siber güvenlik olayı herhangi bir FTX sistemini veya FTX dijital varlığını etkilememiştir.
Kroll müşteri talepleri portalı üzerinden gönderdiğiniz hiçbir talep belgesi etkilenmemiş olup talep kaydına kayıtlı durumdadır. Bu olay nedeniyle talebinizi veya kabul edilen planınızı değiştirmenize ya da yeniden bir talep göndermenize gerek yoktur.
FTX, Kroll'deki siber güvenlik olayı sonrasında tedbiren müşteri talepleri portalındaki etkilenen kullanıcı hesaplarını geçici olarak dondurmuştur. Etkilenen müşterilere, oturum açtıklarında hesaplarının neden dondurulduğunu bildiren bir mesaj gösterilmiştir.
Buna ek olarak, FTX bir sonraki giriş denemenizde göreceğiniz ek önlemler de almıştır:
- Siber güvenlik olayından önce 2FA kurulmamış olan tüm hesaplarda artık varsayılan ayar olarak e-posta 2FA'sı olacaktır.
- Artık her oturum açma işleminde e-posta doğrulaması (Adım 2) gerekli olacaktır. E-posta doğrulaması tamamlanmadığı sürece FTX Talep Portalındaki 3. ila 5. Adımlardaki bilgiler kullanılamayacaktır. E-postanızı, hesabınıza eriştiğiniz cihazla aynı cihazdan doğrulamaya dikkat edin.
- Birden fazla cihazdan eşzamanlı girişlere artık izin verilmemektedir.
Hesabınız Kroll siber güvenlik olayı nedeniyle dondurulduysa ve hesabınızda e-posta 2FA'sı varsa veya daha önce 2FA'yı etkinleştirmediyseniz, hesap etkinleştirme yönergeleri için bu sayfayı ziyaret edin: Kroll Siber Güvenlik Olayından Etkilenen Hesapların Kilidini Açma
Başka 2FA biçimlerini kullanan hesaplar, her oturum açma işleminde e-posta doğrulaması şartı olmak üzere normal şekilde oturum açabilir.