Kroll bünyesinde yaşanan siber güvenlik olayından etkilenen müşteriler artık hesaplarına giriş yapabiliyor olmalıdır.
1. Hesaplarında 2 Faktörlü Kimlik Doğrulaması (2FA) olmayan veya E-posta 2FA'sı olan müşterilerin, hesaplarının güvenliği açısından, hesap bilgilerine erişirken bazı ek aşamalardan geçmeleri gerekecektir. Hesabınızın kilidini açmak için support@ftx.com adresinden Müşteri Destek ekibine e-posta gönderin.
Hesabınızın kilidi açılır açılmaz, 2FA ayarınızı Hesap Ayarları sayfanızda belirtilen daha güvenli seçeneklerden birine yükseltmenizi öneririz. Yönergeler için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz: Güvenlik Ayarları Güncellemeleri.
2. Hesaplarında başka 2FA biçimleri olan müşterilerin hesaplarının kilidi otomatik olarak açılacaktır.
NOTLAR:
1. Artık hesabınıza her giriş yaptığınızda e-posta doğrulaması gerekecektir.
2. Kroll siber güvenlik olayından önce bir talepte bulunduysanız veya planlanan talebi kabul ettiyseniz, bunu tekrar yapmanız gerekmez.