Jika Anda mengalami masalah dengan captcha, berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:
- Segarkan halaman. Kadang kesalahan captcha terjadi karena gangguan yang bersifat sementara.
- Pastikan koneksi internet Anda stabil. Koneksi yang lemah atau terputus-putus dapat menyebabkan kesalahan captcha. Coba memuat ulang halaman atau beralih ke jaringan lain.
- Nonaktifkan VPN atau proxy Anda. Layanan VPN atau proxy dapat mengganggu proses verifikasi captcha.
- Bersihkan cache dan cookie browser Anda. Tindakan ini dapat membantu menyelesaikan masalah yang terkait dengan kesalahan captcha.
- Coba browser atau perangkat lain. Kadang masalah dapat terjadi pada browser atau perangkat tertentu yang Anda gunakan. Coba mengakses captcha di browser atau perangkat lain untuk mengetahui apakah masalah masih terjadi.
- Perbarui browser Anda. Pastikan Anda menggunakan browser web versi terbaru. Browser versi usang kadang dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dengan sistem captcha.
- Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas, tetapi masih mengalami kesalahan captcha, hubungi kami di support@ftx.com.