Zoals je wellicht weet, heeft FTX vernomen dat Kroll Restructuring Administration LLC ("Kroll"), de door de rechtbank aangewezen agent voor vorderingen en kennisgevingen voor de faillissementsprocedure van FTX, te maken heeft gehad met een cyberbeveiligingsincident waarbij de persoonlijke gegevens van bepaalde schuldeisers van FTX in de lopende faillissementsprocedure betrokken waren. Je kunt hier meer lezen over het incident: https://ftxquestions.kroll.com/
Let op: Kroll heeft geen wachtwoorden van klanten voor FTX-accounts bewaard. Bovendien had het cyberbeveiligingsincident geen gevolgen voor FTX-systemen of digitale activa van FTX.
Alle informatie met betrekking tot bewijzen van vorderingen die je hebt ingediend via het vorderingenportaal van Kroll blijft intact en wordt opgenomen in het vorderingsregister. Je hoeft je vordering of geaccepteerde schema niet aan te passen als gevolg van dit incident, en je hoeft ook niet opnieuw een vordering in te dienen.
In reactie op het cyberbeveiligingsincident bij Kroll heeft FTX als voorzorgsmaatregel de accounts van getroffen gebruikers in het vorderingenportaal tijdelijk bevroren. Getroffen klanten hebben bij het inloggen een melding ontvangen met de reden waarom hun account is bevroren.
Daarnaast heeft FTX aanvullende maatregelen genomen die je bij je volgende inlogpoging zou kunnen merken:
- Voor alle accounts waarvoor vóór het cyberbeveiligingsincident geen 2FA was ingesteld, is er nu standaard een 2FA ingesteld voor e-mail.
- E-mailverificatie (stap 2) is nu bij elke aanmelding verplicht. De informatie in de stappen 3-5 op het FTX Claims Portal zal niet beschikbaar zijn, tenzij de e-mailverificatie is voltooid. Zorg ervoor dat je je e-mailadres verifieert op hetzelfde apparaat waarop je wil inloggen op je account.
- Het is niet meer toegestaan om tegelijkertijd in te loggen op meerdere apparaten.
Als je account is bevroren vanwege het Kroll-cyberbeveiligingsincident en je hebt 2FA per e-mail ingesteld op je account, of je hebt 2FA nog niet eerder ingeschakeld, ga dan naar deze pagina voor een handleiding om je account weer te activeren: Accounts deblokkeren die zijn getroffen door het Kroll-cyberbeveiligingsincident
Accounts die andere vormen van 2FA gebruiken zouden normaal moeten kunnen inloggen, waarbij e-mailverificatie vereist is bij elke aanmelding.