Klanten die getroffen zijn door het cyberbeveiligingsincident bij Kroll zouden nu moeten kunnen inloggen op hun account.
1. Klanten die geen 2FA of 2FA via e-mail hebben ingesteld op hun account moeten extra stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat hun account veilig is voordat ze toegang kunnen krijgen tot accountgegevens. Om je account te deblokkeren kun je een e-mail sturen naar support@ftx.com.
Zodra je account is gedeblokkeerd, raden we je aan om je 2FA-instellingen bij te werken naar een van de veiligere opties die je kunt vinden op de pagina Accountinstellingen. Een handleiding hiervoor vind je op de volgende pagina: Beveiligingsinstellingen bijwerken.
2. Voor klanten die andere vormen van 2FA op hun account hebben ingesteld, worden hun accounts automatisch gedeblokkeerd.
LET OP:
1. E-mailverificatie is nu voor elke aanmelding bij je account verplicht.
2. Als je vóór het cyberbeveiligingsincident bij Kroll een vordering hebt ingediend of de geplande vordering hebt geaccepteerd, hoef je dit niet nog een keer te doen.