Nếu bạn đang gặp sự cố với captcha, đây là một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:
- Làm mới trang. Đôi khi, lỗi captcha xảy ra do trục trặc tạm thời.
- Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định. Kết nối yếu hoặc không liên tục có thể gây ra lỗi captcha. Hãy thử tải lại trang hoặc chuyển sang một mạng khác.
- Vô hiệu hóa VPN hoặc proxy của bạn. Dịch vụ VPN hoặc proxy có thể can thiệp vào quá trình xác minh captcha.
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến lỗi captcha.
- Hãy thử một trình duyệt hoặc thiết bị khác. Đôi khi, sự cố có thể chỉ xảy ra với trình duyệt hoặc thiết bị bạn đang sử dụng. Hãy thử truy cập captcha trên một trình duyệt hoặc thiết bị khác để xem sự cố có còn không.
- Cập nhật trình duyệt của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web. Các phiên bản trình duyệt lỗi thời đôi khi có thể gây ra sự cố tương thích với hệ thống captcha.
- Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn gặp lỗi captcha, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@ftx.com.